8月26日，景德镇公共交通有限公司启动为期4个月的“告别陋习树形象”专项整治活动，旨在有效整治公交车营运中驾驶员接打电话、抽烟、与他人闲聊、着装不规范、等陋习，以及公交车不按规定进(出)站台、车厢卫生不整洁、班次运行准点率不高等服务不规范现象，进一步完善服务体系，规范服务行为，让“人人遵章、个个守纪”成为每个员工的自觉行动，创建一批优良乘车环境、优良乘车秩序、优质车厢服务的公交线路(班组)和文明优质服务标兵，塑造瓷都公交新形象，为出席“瓷博会”的中外来宾提供优质公交服务，为我市创建“国家五城”增彩添色。

      为确保此次专项整治活动取得明显效果、公交服务水平明显提高、社会对公交服务的满意度明显提升，该公司把专项整治活动与创建优秀公交线路、培树服务品牌、开展职工培训等紧密结合起来。创建优秀公交线路，就是切实把车辆设备、车容车貌、运营服务、运营安全作为创建的主要内容，把硬件建设与软件建设结合起来，逐车逐线抓好规范整治，力争打造具有示范性的公交服务品牌线路，使专项整治活动落到实处，引领公交事业发展；培树服务品牌，就是进一步从着装、语言、业务、技能、车容、车貌等多方面细化服务标准，推行服务规范化、特色化、人性化、标准化，树立服务品牌，大张旗鼓地开展树典型、树劳模、树标兵活动，同时开展“工人先锋号”、“青年文明号”车组等评选推荐活动，使广大员工学有榜样、赶有目标，发挥服务品牌的示范带动效应，进一步提高行业整体服务水平；开展员工培训，就是采取全员轮训、岗前培训、工作例会等形式，加强对员工的职业道德教育，提高员工的职业道德素质。强化员工职业技能培训，以落实“公交营运服务规范”规定要求为主要内容，开展各类人员专业技能、服务技能、专业知识和工作规范等内容的系统培训，组织岗位技能练兵、技术比武等活动，全面提高员工的服务技能。

    为丰富专项整治活动载体，该公司以创建市级文明窗口和省级文明示范线路为目标，围绕“互帮互学、比学赶超”为内容开展“八比八看”竞赛，即比营运生产，看哪条线路营运秩序好，生产任务超额完成；比安全行车，看哪条线路事故率低，经济损失小；比服务质量，看哪条线路投诉少，优质服务成效明显；比节能降耗，看哪条线路计划班次执行好、油材料节约多；比车辆设备，看哪条线路爱车风气好，车辆设备完好率高；比工作作风，看哪条线路管理到位，工作扎实；比团结友爱，看哪条线路管理队伍凝聚力、战斗力强；比工作成绩，看哪条线路年度综合指标考评分数高。通过竞赛和结对帮扶活动，对服务长期不达标的线路(班组)，组织先进典型实行结对帮扶，达到先进带后进的效果。